Benefícios que a certificação ISO 9001 pode trazer à sua empresa

A certificação ISO 9001 permite à sua empresa, não só uma possibilidade maior de expansão de mercado e de visibilidade como também aplicar a “qualidade” em todos os sentidos sejam eles profissionais ou pessoais.

iso 9001
Distinção concorrencial

A certificação iso é uma forma de alinhar objetivos e pensamentos, em prol da empresa como um todo, permitindo ao colaborador compreender melhor os processos internos do local onde trabalha, e perceberá que faz parte de algo, sendo inclusive, uma das peças fundamentais para o sucesso ou fracasso do mesmo.

Ter profissionais focados e comprometidos é uma distinção considerável da concorrência.

Economização de recursos

Num curto espaço de tempo, a certificação ISO 9001 traz melhorias nos processos internos da empresa, diminuindo dessa forma processos alongados e desperdícios e aumentando a qualidade do produto.

A longo prazo será notado um aumento de faturação da empresa, não só pela redução de processos, mas também pelo aumento da fidelidade dos clientes e da credibilidade dos serviços prestados.

Foco principal na satisfação do cliente

Um dos principais benefícios da ISO 9001 é que as empresas deixam de ter o seu foco no produto e passam a ter um foco no cliente.

O primeiro passo é conhecer o que motiva o seu cliente, quais os seus valores, as suas expectativas, estilo de vida, comportamento, opiniões, entre outros.

Com base nessas informações conseguimos entender o sentimento dos nossos clientes e procurar a sua satisfação. Com a implementação da ISO 9001 na sua empresa será capaz de acompanhar os 5 elementos básicos de criação de valor para o cliente:

  • Qualidade
  • Relacionamento
  • Desempenho
  • Preço
  • Benefícios

Dessa forma conseguimos construir a fórmula mágica para o sucesso:

 

Satisfação do cliente + fidelização do cliente = Relacionamentos duradouros + lucro para a empresa

Expansão de negócios e de imagem perante o mercado

Sabia que a sua empresa por si só não é um cartão de visita? Empresas multinacionais ou grandes empresas exigem certificação ISO 9001 dos seus fornecedores.
Para além desta necessidade a certificação reflete uma imagem de melhoria na gestão da qualidade e uma preocupação por parte da empresa pela forma como é vista pelos clientes, pela melhoria contínua e pela abertura a novas oportunidades e parcerias.

A obtenção do selo da certificação ISO 9001 aliada ao marketing alavanca a reputação da marca, uma vez que demonstra que a organização é comprometida com padrões internacionais reconhecidos.

Melhoria na Organização Interna

As informações passam a fluir entre os setores de forma ordenada e os problemas passam a ser identificados antecipadamente, o que permite que a direção tenha uma visão prévia de possíveis falhas e das melhorias a serem alcançadas.

Destaque-se da concorrência com a certificação iso 9001, assegurando conformidade com as normas deste sistema de gestão da qualidade (SGQ) de reconhecimento internacional.
Ganhe vantagem competitiva através da qualidade.